Memasuki bulan Oktober 2023, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kulon Progo telah menyelesaikan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) triwulan III atau periode bulan Juli hingga September tahun 2023.
Adapun nilai SKM triwulan III tahun 2023 yakni 87,66 atau dalam kategori baik. Terdapat 100 orang responden yang menjadi objek survei. Dari 100 orang tersebut terbagi dalam tingkat pendidikan yang berbeda-beda, mulai dari sekolah dasar (SD), sekolah menengah pertama (SMP), sekolah menengah atas (SMA), strata 1 dan strata 2.
Dengan hasil survei tersebut indikator yang dinilai atara lain sebagai berikut :
- Persyaratan Pelayanan
- Prosedur Pelayanan
- Waktu Pelayanan
- Biaya Pelayanan
- Kesesuian Hasil Pelayanan
- Kemampuan Petugas Pelayanan
- Kesopanan dan Keramahan Petugas
- Maklumat Pelayanan
- Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan