Sejak diberlakukannya new normal, untuk pertama kalinya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu (DPMPT) Kulon Progo menerima kunjungan kerja, Senin (29/6). Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Semarang, melaksanakan studi komprehensif terkait Strategi dan Percepatan Serta Proses Persiapan Sampai Dengan Operasional Mal Pelayanan Publik di Kabupaten Kulon Progo. Dengan tetap mematuhi protokol kesehatan, rombongan yang dipimpin oleh Sekretaris DPMPTSP Kabupaten Semarang, Ir. Samsul Hidayat ini diterima oleh kepala DPMPT Kulon Progo, Agung Kurniawan, S.IP, M.Si.
Samsul menyampaikan bahwa instansinya pada tahun ini berencana untuk membangun Mal Pelayanan Publik (MPP) sehingga perlu mempelajari terkait segala hal yang perlu dipersiapkan seperti misalnya strategi dan percepatan yang bisa ditempuh agar MPP dapat segera terwujud, proses legalitas MPP, struktur organisasi dan SDM dalam MPP, persiapan sarana dan prasarana yang ada dan sebagainya.
Menanggapi pertanyaan Samsul, Agung menjelaskan dengan detail bagaimana proses awal berdirinya MPP Kulon Progo, terkait filosofi MPP, visi misi MPP, juga strategi yang ditempuh agar terjadi penyelarasan persepsi antara DPMPT dengan pemerintah daerah/eksekutif juga dengan legislatif sehingga MPP Kulon Progo dapat terwujud dalam rentang waktu yang relatif cepat. Lebih lanjut, Agung juga menjelaskan terkait teknis pengelolaan operasional MPP, jenis-jenis layanan dalam MPP dan beberapa kendala yang dihadapi dalam pengelolaan MPP.
“Dengan semangat yang kuat demi tercapainya pelayanan prima kepada masyarakat dan koordinasi yang baik antar stake holder yang terlibat, sesungguhnya membangun MPP bukanlah hal yang sulit, yang berat adalah justru menjaga dan mempertahankan bagaimana agar MPP ini dapat terus berjalan sesuai dengan visi dan misi awal, karena dengan berjalannya waktu terdapat kendala ataupun masalah yang kita hadapi terutama dikarenakan MPP adalah lembaga yang membidangi layanan publik, sehingga perlu komitmen, usaha yang konsisten dan koordinasi yang baik antar seluruh stake holder yang terlibat di dalamnya agar MPP dapat terus mempertahankan pelayanan prima dan juga mampu membuat beragam inovasi agar dapat mengikuti perkembangan tuntutan publik,” pungkas Agung.