Mengawali tahun 2020, sebagai pelayan masyarakat, segenap jajaran karyawan DPMPT melaksanakan apel pagi dengan mengenakan busana Jawa Gagrak Ngayogjokarto, dimana pada hari Kamis (2/1) ini bertepatan dengan agenda rutin Pemda Daerah Istimewa Yogyakarta yaitu “Kamis Pahingan”.

Kepala DPMPT Agung Kurniawan, S.IP, M.Si dalam amanatnya menyampaikan bahwa DPMPT dan MPP sebagai salah satu penyedia pelayanan publik harus dapat memastikan bahwa layanan kita dapat diterima dengan baik oleh masyarakat.

Mengutip pernyataan Presiden RI, Joko Widodo, Agung mengingatkan jajarannya untuk mengawali tahun 2020 ini dengan semangat melayani masyarakat dengan lebih optimal. Ia menjelaskan bahwa sering kali birokrasi melaporkan bahwa program sudah dijalankan, anggaran telah dibelanjakan, dan laporan akuntabilitas telah selesai. Ketika ditanya, jawabnya “Programnya sudah terlaksana, Pak.” Namun, setelah dicek di lapangan, ternyata masyarakat sebagai user belum menerima manfaat dari program-program kegiatan tersebut secara optimal.

“Intinya, masyarakat harus merasakan hasil pelayanan prima dari kita”. “Seperti halnya ketika kita mengirim pesan melalui SMS atau WA, di situ ada sent yang artinya telah terkirim dan juga ada delivered yang artinya telah diterima, nah tugas kita adalah menjamin delivered, bukan hanya menjamin sent,” urai Agung.

“Dalam menyongsong tahun 2020 ini kita harus memiliki semangat untuk selalu lebih baik dari hari kemarin. Barangsiapa yang harinya sekarang lebih baik daripada kemarin maka dia termasuk orang yang beruntung. Barangsiapa yang harinya sama dengan kemarin maka dia adalah orang yang merugi. Barangsiapa yang harinya sekarang lebih jelek daripada harinya kemarin maka ia adalah orang yang bangkrut,” pungkas Agung yang mengutip salah satu hadits Rasululloh Muhammad SAW.