New normal yang telah digaungkan oleh pemerintah pusat tentunya harus diikuti oleh segenap instansi di tingkat daerah. Untuk di DIY sendiri Gubernur memilih untuk belum melaksanakan new normal dikarenakan kondisi yang belum kondusif dan jumlah penderita cenderung masih fluktuatif. “Kenormalan baru di DIY akan dilakukan secara bertahap. Meski begitu seluruh masyarakat harus mulai benar-benar sadar pentingya melaksanakan protokol kesehatan, menerapkan gaya hidup sehat, dan saling berbagi informasi positif kepada orang-orang di sekitarnya. Karena sukses tidaknya rencana implementasi ‘new normal’ tergantung pada kesadaran masyarakat,” kata Gubernur DIY, Sri Sultan Hamengku Buwana X ketika merespon pertanyaan dari nitizen dengan tema ‘Kesiapan DIY menghadapi New Normal’ di Yogyakarta.

Menindaklanjuti hal tersebut, dalam kesempatan apel pagi Senin (15/6) Kepala DPMPT Agung Kurniawan, S.IP, M.Si menyatakan bahwa pada saat ini DPMPT telah masuk pada tahap pra kondisi untuk new normal, oleh karena banyak hal yang harus dipersiapkan mengingat DPMPT merupakan lembaga yang membidangi layanan kepada masyarakat dan juga instansi yang mengkoordinir segala kegiatan yang berada di Mal Pelayanan Publik (MPP). “Kita harus segera mempersiapkan segala sesuatunya untuk menyambut pelaksanaan new normal, sehingga kita harapkan bahwa ketika kelak layanan telah dibuka kembali secara keseluruhan, maka keadaan tetap aman dan terkendali, baik bagi karyawan maupun bagi masyarkat pengguna layanan kita,” urai Agung.

“Dalam hal ini kita harus menitikberatkan pada kesiapan kesehatan dan keamanan karyawan dan masyarakat dalam menjalankan kegiatan keseharian, untuk karyawan kita akan mengikuti SOP kepegawaian dari BKPP, selanjutnya, kita juga harus menyiapkan SOP antara OPD dengan masyarakat juga”. lanjutnya

Agung menjelaskan, selain menyusun SOP bagi layanan dalam era new normal, fihaknya juga memastikan kesiapan sarana dan prasarana juga fasilitas pelayanan diantaranya standar keamanan untuk petugas lengkap dengan APD, penerapan physical distancing, layanan layar monitor ganda untuk meminimalisir interaksi verbal antara pemohon dengan petugas, sarana sanitasi yang memadai untuk pengunjung, alat pendeteksi suhu, optimalisasi layanan secara daring dan lain-lain.